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Event History

September 2020

WebUntis Downtimes

» View Event Details | Created Wed, 16 Sep 2020 12:36:00 +0000

Investigating

Wir sind heute (16.09.2020) leider wieder Ziel von Distributed Denial of Service (DDoS) Attacken geworden, die versuchen, unsere Applikationen lahmzulegen. Wir haben erfahren, dass die automatische Abwehr von DDoS-Attacken, die wir einsetzen, leider zu viele normale Zugriffe als "false positives" (offenbar irrtümlicherweise als Attacke eingestuft) erkennt und IP Adressen währenddessen automatisch sperrt.

Wir haben bereits mit unserem Hosting-Provider Änderungen vorgenommen, damit diese Situation nicht noch einmal auftritt. Falls Sie weiterhin Probleme haben, auf WebUntis zuzugreifen, melden Sie sich bitte bei Ihrem Untis-Partner, möglichst mit der Information, aus welchen IP-Adressen Ihre Schule WebUntis aufruft. Wir werden uns rasch darum kümmern.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Uns ist absolut bewusst, welche Wichtigkeit unser Service für Sie hat und wir arbeiten auf Hochtouren, das Problem zu beseitigen.

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We were today (16/09/2020) unfortunately again target of a Distributed Denial of Service (DDoS) attack with the objective of taking our servers down. Sadly our automatic attack-mitigation mechanism is apparently blocking too many legitimate customers while running. As a result, many IP addresses were blocked in the time of the mitigation.

We have already made changes together with our hosting provider to avoid this. If you experience any further problems, please contact your local Untis partner, if possible with the information, from which IP address your school access WebUntis, so we can take a closer look as fast as possible.

We are very sorry for the inconveniencies. We are of course aware how important our service has for your school and we are working hard to solve the problem as fast as possible.


Posted: Wed, 16 Sep 2020 12:36:00 +0000

Degraded Service

» View Event Details | Created Wed, 16 Sep 2020 04:00:00 +0000

Resolved

Der Zugriff sollte wieder wie gewohnt möglich sein. Wir entschuldigen uns für die Unterbrechung. -- Accessing WebUntis should be possible again as usual. We apologize for the inconvenience.


Posted: Wed, 16 Sep 2020 05:09:00 +0000

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